Livraison frigorifique vers les particuliers
Avec la crise sanitaire du covid-19 et à mesure des confinements successifs, les habitudes de consommation des français ont changé. L’alimentaire est devenu, en 2020, la catégorie de produits la plus commandée par les e-acheteurs*. Poissons, fruits et légumes, viandes, et autres sont désormais livrés vers les particuliers : une tendance qui s'inscrit pour rester.
Les professionnels du secteur et restaurateurs ont dû s'adapter à cette nouvelle tendance et être présents sur tous les terrains en adoptant une stratégie omnicanale. Pour se faire, ils ont dû trouver de nouveaux moyens d’atteindre leurs clients, notamment grâce à la livraison. Afin de transporter les produits alimentaires dans les meilleures conditions possibles, respecter la chaîne du froid est une nécessité. Chronofresh accompagne les e-commerçants alimentaires avec des solutions d'envoi de colis réfrigérés aux particuliers dans le plus strict respect de la chaîne du froid.
*baromètre e-shopper DPD 2020
La livraison : boosteur de l’expérience d’achat en ligne
La livraison est une étape décisive dans l’acte d’achat pour le e-acheteur. Elle représente l'élément déclencheur pour près de 62% des français.Des critères incontournables sont à prendre en compte pour satisfaire les particuliers. Le coût, les délais, les modes de livraison et l'information sont à particulièrement suivre pour une expérience client réussie. Dans une société où tout est devenu presque instantané, la livraison n’échappe pas à ce besoin de rapidité.
Elle représente d’autres avantages pour commerçants et acheteurs. La livraison est un levier de fidélisation puissant auprès des particuliers. 87% des e-acheteurs affirment qu’ils effectueront de nouveaux achats auprès d’un e-commerçant à la suite d’une expérience de livraison réussie**. E-commerçants et restaurateurs ont donc tout intérêt à soigner cette étape de vente et tout particulièrement pour les produits alimentaires qui sont des produits sensibles.
Avec Chronofresh, vos destinataires reçoivent leurs commandes dès le lendemain, avant 13h. Une livraison rapide et effectuée dans le plus strict respect de la chaîne du froid.
Du stockage à la livraison en main propre au destinataire final, nous assurons toutes les étapes de la logistique de transport.
Avec nos différentes offres, vos e-acheteurs ont toutes les chances de trouver le mode de livraison qui leur convient :
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Avec notre service de livraison express, les particuliers pourront déguster vos produits dès le lendemain. Ils sont livrés partout en France avant le lendemain 13h. Vos produits alimentaires secs sont livrés dans près de 230 destinations à travers le monde. Vos clients peuvent profiter des leurs produits préférés où qu’ils soient.
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Course : Vos destinataires sont présents en Île de France et sur la région de Toulouse ? Ils souhaitent une heure de livraison précise ? Avec notre service de livraison sur-mesure, chacun de vos clients est livré de façon personnalisée, sur des tranches horaires de 2 à 4h. Les livraisons sont effectuées 7j/7 dès le jour même. Vos colis de 0 à 100 kg sont pris en charge par nos équipes. Une offre parfaite pour les plus pressés.
** étude Metapack “ livraison et e-commerce 2017”
Offrez le choix à vos
e-acheteurs
Les e-acheteurs aiment avoir le choix. Une affirmation qui vaut aussi pour la livraison. En 2018, 70% des e-acheteurs ont acheté sur un site plutôt qu’un autre car les options de livraison étaient plus nombreuses*. Avec Chronofresh, offrez ce choix à vos clients. Avec une livraison à domicile ou en point relais**, avant 13h ou sur créneau horaire, votre destinataire peut choisir la livraison qui lui convient le mieux pour une expérience toujours plus personnalisée.
*Source : Etude Metapack 2018 - “Livraison et e-commerce"
** livraison possible pour les produits secs uniquement
Un suivi adapté à l'envoi de colis frais et réfrigérés vers les particuliers
Opter pour une livraison frigorifique Chronofresh, c’est suivre chaque étape du transport de vos marchandises.
Des outils pour vos destinataires
Grâce à notre outil Predict, vos destinataires prennent le contrôle sur leur livraison.
Tout au long du transport, les destinataires sont informés par mail et sms. Ils ont la possibilité de géolocaliser leur colis tout au long du transport et sont informés par une annonce d’un créneau de livraison d’une heure.
Indisponible au moment de la livraison ? Le destinataire peut reprogrammer la livraison à la date et l’heure de son choix pour assurer la bonne réception de son colis. En attendant d’être livrés de nouveau, vos marchandises retournent dans l’agence Chronofresh la plus proche pour garantir la fraîcheur des produits.
Une chaîne du froid maîtrisée
Pour garantir la fraîcheur lors de l'envoi de colis réfrigérés vers les particuliers, la température de vos produits est contrôlée à chaque étape du transport.
Nos équipes sont formées au respect et au maintien de la chaîne du froid. Vos marchandises sont transportées dans nos caissons isothermes et notre flotte de véhicules frigorifiques assurant aux particuliers des produits d’une fraîcheur optimale partout en France.
Chaque système est équipé d’un enregistreur de température, permettant de contrôler cette dernière à chaque étape du voyage. Les particuliers pourront donc déguster vos produits et profiter de toutes leurs saveurs.
