Où trouver le numéro de mon colis ? 

En tant qu'expéditeur, vous pouvez retrouver le numéro de votre colis sur votre espace client sur chronopost.fr ainsi que sur l'aide-mémoire que vous avez reçu lors de l'édition de la lettre de transport.

Ce numéro se compose de 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (par exemple : XY123456789FR) pour les envois nationaux, ou de 15 caractères pour les colis en provenance de l'étranger.

Avant de contacter notre service client par téléphone, assurez-vous d'avoir votre numéro de colis à portée de main.